Nowe konto

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z usługi e-rejestracja, świadczonej drogą elektroniczną przez Instytut Fizjologii i Patologii Słuchu z siedzibą w Warszawie przy ul. Mochnackiego 10, 02-042 Warszawa.

2. Usługa e-rejestracja umożliwia pacjentom rezerwację terminu wizyty w poradniach specjalistycznych drogą elektroniczną.

3. Celem e-rejestracji jest zwiększenie dostępności do usług medycznych świadczonych przez placówkę oraz oszczędność czasu pacjentów.

4. Korzystanie z usługi jest dobrowolne i bezpłatne. Akceptacja niniejszego regulaminu jest warunkiem koniecznym do skorzystania z usługi e-rejestracji.

§ 2. Warunki techniczne i dostęp do usługi

1. Do skorzystania z usługi e-rejestracji niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

2. Informacje zwrotne i dane kontaktowe w przypadku problemów z dostępnością strony są dostępne na stronie internetowej Instytutu.

§ 3. Zasady e-rejestracji

1. Aby skorzystać z usługi, pacjent powinien utworzyć konto, podając login, hasło oraz prawdziwe dane osobowe, a następnie aktywować konto poprzez link weryfikacyjny wysłany na podany adres e-mail.

2. Konto można również założyć poprzez Profil Zaufany lub e-dowód.

3. Podczas rejestracji pacjent podaje dane wymagane w formularzu według poniższych kryteriów:

1) Pola oznaczone jako opcjonalne nie są wymagane;

2) Nazwa konta powinna mieć co najmniej 4 znaki, rozpoczynać się od dowolnej litery i składać się z liter, liczb lub znaków (-, . ,_);

3) Adres e-mail musi należeć do użytkownika zakładającego konto;

4) Imię może składać się tylko z liter;

5) Nazwisko może składać się z liter lub znaków (-, ') i spacji;

6) Numer PESEL musi składać się z 11 cyfr;

7) Miejsce urodzenia może składać się z liter lub znaków (-, ') i spacji;

8) Numer telefonu komórkowego może składać się z cyfr, myślnika, przecinka oraz spacji;

9) Ulica może składać się tylko z liter, cyfr, spacji, kropek i łączników;

10) Kod pocztowy powinien mieć format XX-XXX i składać się tylko z cyfr.

4. Zaleca się dokładne sprawdzenie poprawności adresu e-mail, ponieważ drogą elektroniczną wysyłane są informacje o rezerwacji.

5. Po zalogowaniu pacjent może umawiać się na wizytę, przeglądać historię zapisów oraz edytować swoje dane.

6. Rejestracja jest możliwa tylko na wybrane godziny pracy poradni, a brak wolnych terminów w systemie nie wyklucza możliwości rejestracji w "okienku" poradni.

§ 4. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administrator danych osobowych: Administratorem danych jest Instytut Fizjologii i Patologii Słuchu – Światowe Centrum Słuchu z siedzibą w Warszawie przy ul. Mochnackiego 10, 02-042 Warszawa, tel.: 22 356 03 66, e-mail: sekretariat@ifps.org.pl.

2. Inspektor Ochrony Danych (IOD): Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można kontaktować się we wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych oraz realizacją związanych z tym przetwarzaniem praw za pomocą poczty tradycyjnej na adres: ul. Mochnackiego 10, 02-042 Warszawa lub poczty elektronicznej na adres e-mail: iod@ifps.org.pl.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania:

1. Udzielanie świadczeń zdrowotnych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c i e oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO w związku z ustawą z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz ustawą z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej.

2. Prowadzenie badań naukowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. e i art. 9 ust. 2 lit. j RODO w związku z misją statutową Instytutu oraz art. 26 ust. 4 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. W przypadku wykorzystywania danych do celów naukowych, dane będą przetwarzane w sposób uniemożliwiający identyfikację pacjenta, o ile nie wyrazi Pani/Pan odrębnej zgody na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu badawczym na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a i art. 9 ust. 2 lit. a RODO.

3. Realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym m.in.:

a) prowadzenie i przechowywanie dokumentacji medycznej, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,

b) udostępniania dokumentacji medycznej uprawnionym podmiotom, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c (art. 9 ust. 2 lit. i RODO - w zakresie danych medycznych) w związku z ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz innymi przepisami prawa,

c) prowadzenie rozliczeń finansowych z instytucjami zewnętrznymi, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (w zakresie danych medycznych na podstawie art. 9 ust 2 lit h RODO),

d) zgłaszania działań niepożądanych produktów leczniczych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z ustawą - Prawo farmaceutyczne,

e) dochodzenia, ustalenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

3. Podejmowanie działań prewencyjnych związanych z interesem publicznym w dziedzinie zdrowia publicznego, zapewnienie wysokich standardów jakości i bezpieczeństwa opieki zdrowotnej oraz produktów leczniczych lub wyrobów medycznych w związku z zadaniem realizowanym w interesie publicznym w dziedzinie zdrowia publicznego, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. e oraz art. 9 ust. 2 lit. i RODO.

4. Kierowanie niezobowiązujących zaproszeń do udziału w projektach naukowych prowadzonych przez Instytut Fizjologii i Patologii Słuchu, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. e RODO oraz art. 9 ust. 2 lit. j RODO. Mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych w tym celu (art. 21 RODO). Skorzystanie z tego prawa nie wpływa na możliwość korzystania ze świadczeń medycznych. Otrzymanie zaproszenia nie jest równoznaczne z udziałem w badaniu. Udział w badaniu naukowym jest zawsze całkowicie dobrowolny i wymaga Państwa osobnej, świadomej i pisemnej zgody, która zostanie Państwu przedstawiona przed podjęciem decyzji o uczestnictwie.

4. Okres przechowywania danych:

1. Dokumentacja medyczna będzie przechowywana co do zasady przez okres 20 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu.

2. Dane przetwarzane w celu prowadzenia badań naukowych, które nie są zanonimizowane, będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji danego badania, a następnie zanonimizowane lub usunięte, chyba że istnieje inna podstawa prawna do ich dalszego przetwarzania.

3. Dane przetwarzane w celu realizacji obowiązków prawnych będą przechowywane przez okres wskazany w odpowiednich przepisach prawa.

4. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora lub do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym będą przechowywane do czasu realizacji celu, w którym są przetwarzane lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz w niezbędnym zakresie przez okres przedawnienia roszczeń.

5. Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu realizacji celu, w którym są przetwarzane lub do czasu wycofania zgody na ich przetwarzanie.

4. Odbiorcy danych:

1. Osoby wykonujące zawód medyczny zatrudnione, uczestniczące w procesie udzielania świadczeń zdrowotnych.

2. Inne podmioty udzielające świadczeń zdrowotnych, w celu zapewnienia ciągłości leczenia.

3. Laboratoria diagnostyczne, z którymi Instytut współpracuje

4. Podmioty świadczące usługi na rzecz Instytutu, tacy jak dostawcy systemów IT, podmioty świadczące usługi prawne lub księgowe.

5. Organy władzy publicznej, w przypadkach określonych przepisami prawa, w tym Rzecznik Praw Pacjenta, sądy, prokuratura, Narodowy Fundusz Zdrowia.

6. Osoby upoważnione przez Pacjenta

7. Osoby bliskie, w przypadkach określonych przepisami prawa.

8. Agencja Badań Medycznych, w zakresie określonym ustawą.

4. Obowiązek/dobrowolność podania danych: Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest wymogiem ustawowym w zakresie niezbędnym do udzielania świadczeń zdrowotnych wynikającym z ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz ustawy o działalności leczniczej. Jest Pani/Pan zobowiązana/y do ich podania, a konsekwencją niepodania danych może być brak możliwości udzielenia Pani/Panu świadczeń zdrowotnych w pełnym zakresie. W zakresie danych podawanych dobrowolnie (np. w celach badawczych, na które wyrażana jest odrębna zgoda), ich podanie jest dobrowolne i nie wpływa na możliwość skorzystania ze świadczeń zdrowotnych.

5. Przekazywanie Danych Osobowych do Państw Trzecich lub Organizacji Międzynarodowych: Instytut nie planuje przekazywać Pani/Pana danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani do organizacji międzynarodowych, chyba że będzie to niezbędne w konkretnym przypadku (np. w związku z uczestnictwem w międzynarodowych badaniach klinicznych) i zostaną zapewnione odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z RODO.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą:

1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) - prawo do uzyskania potwierdzenia, czy Pani/Pana dane osobowe są przetwarzane, a jeżeli tak, to do uzyskania dostępu do nich oraz informacji o przetwarzaniu. Ma Pani/Pan także prawo dostępu do dokumentacji medycznej dotyczącej Pani/Pana stanu zdrowia oraz udzielonych świadczeń zdrowotnych. Sposób udostępnienia dokumentacji medycznej określa art. 27 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) - prawo do żądania niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO) - prawo do żądania niezwłocznego usunięcia Pani/Pana danych osobowych, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w art. 17 ust. 3 RODO (m.in. przetwarzanie jest niezbędne do wywiązania się z prawnego obowiązku lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń).

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) - prawo do żądania ograniczenia przetwarzania Pani/Pana danych osobowych w przypadkach określonych w art. 18 RODO.

5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) - prawo do otrzymania w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego Pani/Pana danych osobowych oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi bez przeszkód ze strony Administratora, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany.

6. Prawo do wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO) - prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e lub f RODO, w tym profilowania.

7. Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO) - w przypadku, gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie Pani/Pana zgody, ma Pani/Pan prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego - ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO. Ponadto, w zakresie praw pacjenta, przysługuje Pani/Panu prawo do skargi do Rzecznika Praw Pacjenta.

4. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji: Informujemy, że w procesie udzielania Pani/Panu świadczeń zdrowotnych oraz w innych celach przetwarzania Pani/Pana danych osobowych, nie dochodzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoływałoby wobec Pani/Pana skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Panią/Pana wpływało.

§ 5. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa, w tym RODO, Ustawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcie RODO oznacza rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)

3. W celu skorzystania z praw, o których mowa w § 4 ust. 8 pkt 1-7, należy skontaktować się z administratorem lub inspektorem ochrony danych, korzystając ze wskazanych wyżej danych kontaktowych.